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Preguntas frecuentes

Crédito

  • ¿Cuáles son las características de la línea de crédito?

  • ¿Cuáles son los requisitos para aplicar a una línea de crédito?

  • ¿Cómo puedo saber cuál sería la cuota según el monto de mi línea de crédito?

  • Agencias de cobro autorizadas

  • ¿Dónde puedo retirar los desembolsos adicionales del disponible de mi línea de crédito MultiMoney?

  • ​​¿A dónde o por qué medio puedo presentar un reclamo por un pago realizado en Puntoxpress y no aplicado a mi cuenta?

  • ¿Dónde puedo pagar mi línea de crédito?

Smart

  • ¿Qué hace la cuenta de ahorro MultiMoney diferente a un certificado de depósito?

  • ¿Cómo puedo depositarle a mi cuenta de ahorro?

  • ¿Cómo puedo retirar dinero de mi cuenta de ahorro?

  • ¿Puedo depositar efectivo?

  • ¿Puedo tener tarjeta de débito?

  • ¿Esta cuenta puede ser abierta por una persona jurídica?

  • ¿Puedo tener varias cuentas de ahorro?

  • ¿Cuánto es el máximo que puedo manejar en esta cuenta?

  • ¿Dónde puedo ver el número de mi cuenta de ahorro?

  • ¿Cómo puedo acceder a mi banca en línea?

Seguros y Asistencias

  • ¿Cuánto es mi cobertura máxima?

  • ¿En qué casos tengo cobertura con mi seguro?

  • ¿Hasta qué edad brinda cobertura mi seguro?

  • ¿Cuánto es el monto de cobertura por gastos funerarios?

Multiasistencia

  • ¿Cuántos vehículos se pueden adicionar al plan de asistencia vial?

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Verificación extra

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  • ¿Qué pasa si otra persona intenta hacer una acción desde mi cuenta?

  •  ¿Cómo cambio mi dispositivo de confianza?

Reglamentos y Promociones

  • TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN: “ANOTA GOLES CON MULTIMONEY”

  • TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PROMOCIÓN “Con tu cuenta de ahorro MultiMoney, mientras más refieres más ganas”

  • TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN “DESCARGA LA APP Y GANA”

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