Aviso de privacidad

SAC MultiMoney es una institución financiera supervisado por la superintendencia del Sistema Financiero de El Salvador, comprometida con la seguridad de los datos de sus clientes en cumplimiento de la Ley para la Protección de Datos Personales, garantiza la debida protección de los datos personales de sus clientes y para ello ha elaborado el presente aviso de Privacidad.

Nuestra política de privacidad establece los términos en que se recolecta, utiliza, almacena, protege y, en su caso, comparte la información personal de nuestros clientes, al momento de solicitar servicios, utilizar nuestros sitio o aplicaciones web relacionadas. Cuando requerimos llenar campos de información personal con la cual el cliente pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento o con lo que la legislación vigente exija.

Al ingresar y utilizar nuestro sitio web y aplicaciones, usted accede a plataformas titularidad de la Sociedad de Ahorro y Crédito MultiMoney, S.A. (“SAC MultiMoney”). El uso del sitio o aplicaciones web de SAC MultiMoney implica la aceptación expresa e informada de nuestra política.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS. La Sociedad de Ahorro y Crédito MultiMoney S.A., con domicilio en Centro Comercial Bambú City Center, local 1 nivel 1, Boulevard El Hipódromo y Avenida Las Magnolias. Colonia San Benito, Zona Rosa, distrito de San Salvador y Capital de la república, municipio de San salvador Centro, departamento de San Salvador, El Salvador, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados por nuestros ejecutivos y a través de su sitio web y la aplicación MultiMoney.

Puede contactarnos a través de: Correo electrónico: [email protected]. Teléfono: (503) 2133-8100

INFORMACIÓN RECOLECTADA. SAC MultiMoney a través de nuestros ejecutivos, sitios y/o aplicaciones web, y formularios electrónicos, podrá recopilar información personal, incluyendo, pero no limitada a: Nombre completo, Número de DUI o documento de identidad, imagen del DUI y datos biométricos, Número de teléfono, Correo electrónico, Dirección física y/o IP, Información demográfica y de navegación, identificación del dispositivo, dirección MAC, software instalado, uso de datos de aplicaciones, tipo de hardware, información de sistema operativo, información necesaria para procesar solicitudes, realizar entregas o trámites. Así mismo, cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar alguna solicitud, realizar una entrega o formalizar un trámite. Además, se podrán recolectar datos provenientes de su interacción con el sitio web, incluyendo a través de cookies.

CONSENTIMIENTO. Al utilizar nuestros servicios, sitios y/o aplicaciones web el cliente autoriza en forma expresa a SAC MultiMoney, la recolección y el tratamiento de la información proporcionada de forma voluntaria de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Adicionalmente, mediante la aceptación de nuestra política de privacidad, el cliente autoriza a SAC MultiMoney a tener acceso a su perfil en sus diversas plataformas, con el único fin de ofrecer los productos, servicios y promociones aplicables a éste y realizar cualquier gestión relacionada con la finalidad de la institución.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, conforme a lo estipulado en la legislación aplicable.

FINALIDAD DEL USO O TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN. SAC MultiMoney, emplea la información recopilada con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de sus solicitudes y consultas cuando aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.

Sus datos personales serán o podrán ser utilizados para: Gestionar registros de usuarios y clientes y solicitudes; personalizar la experiencia del usuario y el cliente; dar seguimiento a trámites iniciados en línea; realizar consultas en burós de crédito y centrales de riesgo (conforme a ley); ofrecer productos y servicios financieros adecuados a su perfil; contactar a quienes tuvieron servicios con la institución para enviar información sobre productos o promociones; enviar comunicaciones promocionales y de productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para el cliente o que pueda brindarle algún beneficio, los correos electrónicos serán enviados a la dirección que el cliente proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento a través de una solicitud. Asi mismo, sus datos personales serán utilizados para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y regulatorias.

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO. El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en las siguientes condiciones legales: a) Su consentimiento libre, informado e inequívoco, otorgado al aceptar nuestra Política de Privacidad. b) El cumplimiento de obligaciones legales y contractuales. c) La ejecución de medidas precontractuales a solicitud del titular de los datos. d) El interés legítimo de SAC MultiMoney en el desarrollo y mejora de sus servicios.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS. Los datos personales proporcionados serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento, mientras exista una relación contractual y/o hasta que el titular retire su consentimiento, o durante los plazos legalmente permitidos y exigidos, acorde a cada caso.

TRANSFERENCIA Y COMUNICACIÓN DE DATOS. SAC MultiMoney no compartirá la información personal de sus clientes con terceros, salvo en los siguientes casos: a) Entidades regulatorias o judiciales, cuando así lo requiera la ley; b) Burós de crédito y centrales de información financiera, conforme a autorización del cliente; c) Proveedores de servicios contratados para la operación del sitio o aplicación web o con cualquier otra empresa con la que SAC MultiMoney tenga acuerdos de carácter comercial y/o contractual, para el cumplimiento de los fines establecidos, bajo acuerdos de confidencialidad y que garanticen el cumplimiento de medidas de seguridad adecuadas.

En caso de que la información de nuestros clientes requiera ser trasladada fuera del país, le informamos que SAC MultiMoney tomará las medidas necesarias para proteger dicha información en el traslado de datos, estas medidas estarán de conformidad con los estándares de la Protección de la Información de SAC MultiMoney y legislación salvadoreña aplicable.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS. En conformidad con la Ley para Protección de Datos Personales de El Salvador, usted tiene derecho a: acceder, rectificar, cancelar, oponerse, solicitar la portabilidad, el olvido y la limitación del tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO-POL); así mismo, a ser informado sobre el uso de sus datos.

Para ejercer estos derechos puedes contactar a nuestro Delegado de protección de datos personales y/o presentar tu solicitud en la agencia de SAC MultiMoney ubicada en Centro Comercial Bambú City Center, local 1 nivel 1, Boulevard El Hipódromo y Avenida Las Magnolias. Colonia San Benito, Zona Rosa, distrito de San Salvador y Capital de la república, municipio de San salvador Centro, departamento de San Salvador, El Salvador. Dicha petición deberá presentarse por escrito y se deberá adjuntar copia del documento de identidad del titular de los derechos e indicar claramente cuál es el derecho que se desea ejercer.

Así mismo, podrá revisar y actualizar sus datos en cualquier momento por medio del simple contacto con nuestra área de servicio al cliente o en la agencia de SAC MultiMoney, al teléfono: 2133-8100.

CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN. SAC MultiMoney está altamente comprometida para cumplir con el compromiso de mantener la información de sus clientes segura. Nos comprometemos a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal de nuestros clientes. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado, perdida, alteración o destrucción de datos; para ello, implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas adecuadas, para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, previniendo su pérdida, acceso no autorizado o uso indebido; dentro de las cuales se tiene, pero no limitado a: cifrado de datos en tránsito y en reposo; controles de acceso basados en roles; sistemas de detección y prevención de intrusiones; y auditorías periódicas de seguridad. Sin embargo, el cliente es responsable de proteger sus propios dispositivos y conexiones.

COOKIES. Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su computadora o dispositivo móvil, al aceptar dicho fichero se crea la cookie y sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una página o aplicación web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las páginas y aplicaciones web pueden reconocer individualmente a una persona y por tanto brindar un mejor servicio y hacerlo más personalizado.

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JURISDICCIÓN APLICABLE. Nuestra política se rige por la legislación de la República de El Salvador, y cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del distrito de San Salvador.

AVISO FINAL. SAC MultiMoney se reserva el derecho de actualizar nuestra política en cualquier momento. Se recomienda revisarla periódicamente.